Epicbet – Pelielämyksen Uusi Standardi Suomalaisille Asiakkaille

Sisältö

• Turvallisuus ja Lupakäytännöt
• Pelitarjonta
• Maksumenetelmät
• Asiakastuki

Tietoturva ja Lisenssi

Meiltä Epic Casino Suomi liiketoiminta nojaa lujaan panostukseen hallittuun pelitoimintaan ja käyttäjien turvaamiseen. Operoimme virallisen pelauslisenssien alaisuudessa, tämä takaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme selkeän ja oikeudenmukaisen pelialustan. Jokainen peliliike dokumentoidaan ja valvotaan yksityiskohtaisesti, jotta kykenemme varmistaa totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikki pelitapahtumissa.

Turvallisuus on meidän puolestamme primaari tavoite. Käytämme toimialan eturivin SSL-salausta turvataksemme kaikki pelaajien omat tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sitä, että joka ikinen maksu servereihimme on kryptattu ja varmistettu ulkopuolisilta tahoilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat vain tunnustetut maksupalvelut, mitkä täyttävät kansainväliset turvastandardit.

Pelitarjonta

Pelikirjastomme on rakennettu tuomaan laaja valikoima viihdettä eri tyyppisille asiakkaille. Kumppanuudessa työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän parissa, joka takaa tasaisesti uudistuvan pelitarjonnan. Pelitarjonta ulottuu vanhoista klassikkoautomaateista uusimpiin slotteihin, ja uudenlaisia sisältöjä lisätään säännöllisesti pelaajien toiveiden mukaan.

Lautapelien faneille tarjoamme laajan valikoiman erilaisia variaatioita parhaista peleistä. Livekasino kokeneet pelinjohtajat mahdollistavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan käyttäjien kotiinsa. Joka ikinen livepelit välitetään korkeana HD-videona, ja pelaajat voivat keskustella krupieerien välityksellä suorassa chat-ominaisuuden välityksellä.

Suosituimpien Peliluokat

• Videopelit reilun 800 erilaisen vaihtoehdolla johtavilta pelinkehittäjiltä
• Jättipottipelit miljoonapottien mahdollisuudella ja kasvavilla voittopeleillä
• Reaaliaikaiset pelit oikeilla pelinjohtajilla ja useilla erinäisillä pelipöydillä
• Klassikkopelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja bakaraa lukuisilla muunnelmilla
• Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, keno ja virtuaaliurheilu vaihtoehtoiseen pelailun

Maksuvaihtoehdot

Tiedostamme, että ripeät ja luotettavat maksumenetelmät edustavat tärkeä osuus positiivista pelielämystä. Siksi olemme luoneet rakentaneet maksurakenteen, joka järjestelmä hyväksyy monipuolisen kokoelman erilaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Talletukset käsitellään käsitellään saman tien, niin että pelaajat kykenevät aloittaa pelaamaan saman tien.

Nostojen käsittelyprosessimme on rakennettu erittäin tehokkaaksi. Kun vain asiakas jättää nostopyynnön, asiantuntijamme käynnistää käsittelyn viipymättä. Vahvistettuja tilejä koskevat kotiutukset käsitellään ensisijaisesti, mikä nopeuttaa koko menetelmää merkittävästi. Kaikki nostot ovatkin maksuttomia, emmekä missään tapauksessa peri pelaajiltamme ekstra- kuluja.

Palvelumme

Asiakastukeamme on koulitettu vastaamme kaikki asiointiin kuuluviin ongelmiin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden vuorokautta suomenkielisellä palvelulla, mikä ymmärtää suomalaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Selvityksen perusteella tehokas asiakaspalvelu on eräs oleellisimmista asioista käyttäjien tyytyväisyydelle verkkokasinoilla.

Yhteystapamme

1. Livechat toiminnassa 24/7 saman tien neuvontaan ja suoraan keskusteluun koulutettujen läsnäollessa
2. Sähköpostipalvelu käsittelyajalla alle 2 tuntia normaaleissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
3. Kattava kysymyspalsta, mikä pitää sisällään ratkaisut tavanomaisiin ongelmiin ja ohjeet
4. Sosiaalisen median kanavien yhteydenpitoon ja tiedotuksiin uusista promootioista

Palautekanaviemme kautta käyttäjät kykenevät osallistua palveluidemme kehittämiseen. Jokainen palaute käydään läpi tarkasti, ja parannusehdotukset huomioidaan täysimääräisesti työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on toimittaa alueemme huippuluokan pelielämys, joka kokemus ylittää ja ylittävät asiakkaiden odotukset jatkuvasti muuttuvassa alalla.